Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG POŚREDNICTWA HANDLOWEGO NANOVIBE

Paragraf 1. Postanowienia ogólne

  1. Serwis internetowy NanoVibe prowadzony jest przez Oskara Wysockiego, działającego w ramach działalności nierejestrowanej, adres: Nehrybka 197, 37-733 PIKULICE, adres e-mail: nanovibe.kontakt@gmail.com, zwanego dalej Pośrednikiem.
  2. Serwis nie jest klasycznym sklepem internetowym, lecz platformą świadczącą usługi pośrednictwa handlowego (tzw. dropshipping w modelu pośrednictwa).
  3. Pośrednik świadczy na rzecz Klienta usługę polegającą na wyszukaniu towaru u zagranicznych dostawców, zawarciu w imieniu i na rzecz Klienta umowy sprzedaży towaru oraz zorganizowaniu jego wysyłki na adres Klienta.
  4. Rzeczywistym sprzedawcą towaru jest podmiot zagraniczny (dostawca/producent), zwany dalej Sprzedawcą.
  5. Klientem może być każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych.
  6. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do zawarcia umowy o świadczenie usługi pośrednictwa.

Paragraf 2. Pełnomocnictwo i realizacja zamówień

  1. Prezentowane w Serwisie produkty nie stanowią oferty handlowej Pośrednika w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy o świadczenie usługi pośrednictwa.
  2. Składając zamówienie, Klient zleca Pośrednikowi zakup wybranego towaru oraz udziela mu pełnomocnictwa do zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą (zagranicznym dostawcą) w imieniu i na rzecz Klienta, a także do opłacenia kosztów przesyłki.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Z tą chwilą zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi pośrednictwa pomiędzy Klientem a Pośrednikiem.
  4. Warunkiem realizacji usługi jest opłacenie zamówienia przez Klienta z góry.

Paragraf 3. Ceny, płatności i dostawa

  1. Całkowita kwota do zapłaty widoczna przy produkcie obejmuje: cenę towaru u Sprzedawcy, koszty przesyłki oraz wynagrodzenie (prowizję) Pośrednika za wykonanie usługi.
  2. Dostępne formy płatności to: płatność kartą, BLIK oraz szybkie przelewy internetowe.
  3. Towary wysyłane są bezpośrednio z magazynów zagranicznych Sprzedawcy na adres Klienta.
  4. Szacowany czas dostawy wynosi od 7 do 21 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. W wyjątkowych, niezależnych od Pośrednika i Sprzedawcy sytuacjach (np. opóźnienia przewoźników, odprawy celne), czas ten może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.
  5. Z uwagi na wysyłkę spoza Unii Europejskiej, Klient jako bezpośredni importer towaru jest odpowiedzialny za ewentualne uiszczenie opłat celno-skarbowych (VAT, cło), jeśli zostaną one nałożone przez odpowiednie urzędy.

Paragraf 4. Prawo odstąpienia od umowy i Zwroty

  1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin ten liczy się od dnia fizycznego objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta.
  2. Chociaż właściwym adresatem oświadczenia o odstąpieniu jest zagraniczny Sprzedawca, Pośrednik w ramach obsługi posprzedażowej przyjmuje w imieniu Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Należy je wysłać na adres e-mail: nanovibe.kontakt@gmail.com.
  3. Aby ułatwić Konsumentowi proces zwrotu, Pośrednik umożliwia odesłanie towaru na swój polski adres. Pośrednik następnie bierze na siebie obowiązek przekazania towaru do zagranicznego Sprzedawcy. Odsyłanie towaru bezpośrednio na adres zagranicznego nadawcy widoczny na paczce komplikuje i wydłuża procedurę zwrotu.
  4. Bezpośrednie koszty odesłania towaru do Pośrednika ponosi Konsument (Klient opłaca przesyłkę we własnym zakresie). Przesyłki wysłane za pobraniem nie będą odbierane.
  5. Zwracany towar powinien być w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu (do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy). Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy.
  6. Zwrot wpłaconych środków na rzecz Konsumenta następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym Pośrednik ma prawo wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu fizycznego otrzymania zwracanego towaru.

Paragraf 5. Reklamacje

  1. Odpowiedzialność z tytułu niezgodności towaru z umową ponosi zagraniczny Sprzedawca.
  2. Pośrednik zobowiązuje się do pełnej pomocy Konsumentowi w procesie reklamacyjnym.
  3. Reklamacje należy zgłaszać do Pośrednika na adres e-mail: nanovibe.kontakt@gmail.com, dołączając dokładny opis wady oraz zdjęcia lub materiał wideo, co jest wymagane przez zagranicznego Sprzedawcę do sprawnego rozpatrzenia sprawy.
  4. Pośrednik niezwłocznie przekazuje reklamację Sprzedawcy i na bieżąco informuje Klienta o statusie jej rozpatrywania. Czas na ustosunkowanie się do żądania wynosi 14 dni.

Paragraf 6. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego o umowie zlecenia oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Pośrednik zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.